La Tienda de Recompensas es el espacio donde el esfuerzo, la constancia y el progreso académico se traducen en beneficios tangibles. En este artículo te explicamos cómo navegar por el catálogo de productos, cómo realizar un canje utilizando tus créditos acumulados y de qué manera hacer el seguimiento a la entrega de tus premios.
Cómo acceder a la Tienda
Para cambiar tus puntos por artículos o beneficios institucionales, sigue estos pasos:
Dirígete al menú lateral izquierdo de la pantalla.
Busca y haz clic en la opción "Tienda".
Al ingresar, el sistema abrirá el catálogo digital. En la parte superior de la pantalla podrás visualizar en tiempo real tu saldo de créditos disponibles para consumir.
Exploración de Artículos y Filtros
El catálogo muestra una lista detallada de los elementos que tu organización ha dispuesto para ti. Cada tarjeta de producto incluye:
El nombre y descripción de la recompensa.
El costo exacto en créditos necesarios para el canje.
El indicador de inventario, que te señalará si el artículo está Disponible o si se encuentra temporalmente Agotado.
Herramientas de Navegación: Si buscas algo específico, utiliza la barra de búsqueda inteligente o el filtro por categorías ubicados en la parte superior del módulo para segmentar los productos de forma ágil.
Seguimiento y Estados de Entrega
Una vez que decides canjear un artículo y confirmas la transacción, la plataforma te permite monitorear el proceso logístico a través de una sección dedicada:
Dentro de la misma tienda, dirígete a la pestaña "Canjeados".
Aquí encontrarás un histórico detallado con el nombre del artículo obtenido y la fecha exacta del canje.
Estado de Entrega: Esta columna es la más importante, ya que te indicará en qué fase del proceso se encuentra tu premio (por ejemplo: Solicitado, En proceso de distribución o Entregado).
Coordinación y Entrega Física
Logística Interna: Es importante recordar que tras realizar el canje digital, el proceso de preparación y entrega física se coordina directamente de forma interna por el equipo administrativo o de Talento Humano de tu organización.
Notificaciones: El sistema o los encargados del área te notificarán oportunamente los horarios, el lugar y la modalidad para retirar tu recompensa.
Beneficios de utilizar la Tienda de Recompensas
Reconocimiento del Esfuerzo: Traduce las horas de capacitación y el compromiso profesional en incentivos motivacionales directos.
Transparencia Logística: Permite al colaborador auditar el estado de sus solicitudes sin necesidad de enviar correos de seguimiento a los administradores.
Cultura de Gamificación: Cierra el ciclo de aprendizaje lúdico (aprender, ganar puntos, canjear), transformando el desarrollo corporativo en una experiencia gratificante.